۱. اطلاعاتی که دریافت می‌شود
اطلاعات حساب و تماس، نام نمایشی، تاریخ و ساعت و محل تولد، مختصات و منطقه زمانی، پاسخ‌های اختیاری پرسش‌نامه، تنظیمات گزارش، سوابق سفارش و پرداخت و رخدادهای فنی و امنیتی لازم ثبت می‌شوند. اطلاعات کامل کارت بانکی در ساز آسترا ذخیره نمی‌شود.
۲. هدف پردازش
داده‌ها برای ساخت چارت و گزارش، تحویل سفارش، پشتیبانی، اطلاع‌رسانی وضعیت، اصلاح خطا، امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و انجام تکالیف قانونی استفاده می‌شوند. اطلاعات برای تبلیغات شخص ثالث فروخته نمی‌شود.
۳. محل و روش پردازش
محاسبات اصلی و فایل‌های گزارش در زیرساخت خصوصی ساز آسترا انجام می‌شوند. ارائه‌دهندگان ضروری مانند درگاه پرداخت یا پیامک فقط داده لازم برای همان خدمت را دریافت می‌کنند و به محتوای کامل گزارش دسترسی عمومی ندارند.
۴. نگهداری
فایل گزارش به‌صورت پیش‌فرض تا ۳۰ روز برای دریافت در پنل نگهداری می‌شود و سپس می‌تواند منقضی یا پاک شود. نسخه‌های پشتیبان عملیاتی به‌صورت پیش‌فرض ۱۴ روز نگهداری می‌شوند. سابقه حساب، سفارش، رضایت قانونی و پرداخت تا زمانی که برای پشتیبانی، امنیت، حسابداری یا الزام قانونی لازم باشد باقی می‌ماند.
۵. امنیت
ارتباط امن، کنترل دسترسی، لینک دانلود محدود، بررسی یکپارچگی فایل، ثبت رخداد، نسخه پشتیبان و جداسازی موتور محاسبات از وب برای کاهش خطر استفاده می‌شوند. با این حال هیچ سامانه‌ای مصونیت مطلق ندارد.
۶. اختیار کاربر
کاربر می‌تواند درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف پروفایل‌های تولد و گزارش‌ها را ثبت کند. حذف داده‌هایی که نگهداری آن‌ها برای رسیدگی به پرداخت، تقلب یا الزام قانونی ضروری است ممکن است محدود یا با تأخیر انجام شود. حذف فایل گزارش به معنی حذف فوری تمام نسخه‌های پشتیبان چرخشی نیست.
۷. اطلاعات اشخاص دیگر
برای گزارش زوجی یا خانوادگی، ثبت‌کننده باید اجازه لازم برای ورود اطلاعات نفر دیگر را داشته باشد. اطلاعات شخص دیگر را بدون رضایت او در بخش عمومی یا شبکه اجتماعی منتشر نکنید.
۸. کودکان
ساخت حساب و خرید برای افراد دارای اهلیت قانونی است. ثبت اطلاعات کودک فقط توسط والد یا سرپرست مجاز و برای هدف مشروع مجاز است و نباید برای تصمیم قطعی پزشکی یا آموزشی استفاده شود.
۹. تغییر سیاست و تماس
نسخه و تاریخ سیاست در همین صفحه اعلام می‌شود. تغییر اساسی برای پردازش‌های آینده اعمال خواهد شد. درخواست حریم خصوصی را از راه‌های تماس رسمی ارسال کنید و اطلاعات حساس را در پیام عمومی قرار ندهید.